Джетур Ассистанс

Правила программы Джетур Ассистанс

РАМКИ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОГРАММЫ
Программа помощи на дорогах «Джетур Ассистанс» является услугой по организации
помощи владельцам обездвиженных Автомобилей марки «Джетур», которая
предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя следующий перечень
действий Исполнителя в отношении Клиентов и их Автомобилей:
• Прием обращений от Клиентов по телефону;
• Организацию помощи в случае обездвижения Автомобиля Клиента в следующем
порядке:
o предварительную диагностику по телефону, которая позволяет устранить
проблему дистанционно без отправки на место службы технической помощи либо
эвакуации;
o отправку на место поломки специального автомобиля технической помощи для
устранения неисправности;
o отправку эвакуатора для транспортировки Автомобиля к Дилеру, если ремонт
на месте не приводит к устранению неисправности, либо если это было понятно
изначально в момент общения по телефону;
• Вызов и оплата такси;
• Бронирование и оплата гостиницы;
• Компенсацию расходов на продолжение путешествия;
• Предоставление юридической консультации.